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Notre FAQ

Les équipes de MesLettres ont rédigées cette FAQ pour vous permettre de rapidement trouver les réponses dont vous avez besoin. Si vous n’arrivez pas à trouver la réponse dont vous avez besoin, vous pouvez contacter les équipes de MesLettres via notre page contact.

Est-ce que la résiliation de mon abonnement MesLettres est gratuite ?

Votre abonnement MesLettres est un abonnement sans engagement, c’est-à-dire que vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans justification et entièrement gratuitement.

Pourquoi la lettre que j’ai téléchargée ne s’ouvre pas ?

Si vous n’arrivez pas à ouvrir la lettre que vous venez de télécharger c’est sans doute parce que vous ne disposez pas d’un logiciel permettant d’ouvrir un document PDF. Vous pouvez télécharger gratuitement Adobe Acrobat Reader en cliquant ici.

Combien de modèles de lettres ou de contrats puis-je télécharger ?

En souscrivant à nos services vos bénéficier d’une offre illimitée, c’est-à-dire que vous pouvez télécharger autant de modèles de lettres et de contrats dont vous avez besoin !

Comment me connecter à mon espace personnel ?

Dirigez-vous vers la page Gérer mon abonnement, puis entrer vos informations dans le formulaire dédié à la connexion de votre espace personnel.

Pourquoi un prélèvement Mes-lettres.com apparaît sur mon relevé de compte bancaire ?

Si vous voyez un prélèvement avec le libellé MesLettres apparaître sur votre compte bancaire c’est sans aucun doute parce que vous avez souscrit un abonnement à nos services. Pour obtenir plus de renseignements sur votre abonnement vous pouvez vous rendre sur notre page Condition d’abonnement ou bien contacter nos équipes.

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